Skip ke Konten

SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN APLIKASI DAN LAYANAN PT. METANOTECH ADVANCED SOLUTIONS

1. Pendahuluan

Selamat datang di Metanotech. Kami adalah penyedia layanan Enterprise Resources Management (ERM) yang mencakup aplikasi perangkat lunak, jasa perakitan hardware, perawatan perangkat lunak big data, serta tools analysis dan layanan lainnya. Dengan mengakses atau menggunakan aplikasi dan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan-ketentuan ini, harap tidak melanjutkan penggunaan aplikasi atau layanan kami.

PT. Metanotech Advanced Solutions beralamat di Jl. Mercedes Benz, Cicadas, Kec. Gn. Putri, Kabupaten Bogor, Jawa Barat 16964, dengan nomor telepon (+62)-85183060457 dan alamat email [email protected].

2. Definisi

  • Layanan: Layanan yang disediakan oleh Metanotech yang mencakup aplikasi Enterprise Risk Management (ERM), perakitan hardware, perawatan perangkat lunak big data, tools analysis, dan layanan lainnya yang berkaitan dengan pengelolaan risiko. ​
  • Pengguna: Individu atau perusahaan yang mengakses dan menggunakan aplikasi serta layanan yang disediakan oleh Metanotech.
  • Jasa Perakitan Hardware: Layanan penyediaan, pemasangan, dan perakitan perangkat keras sesuai kebutuhan pengguna.
  • Perawatan Perangkat Lunak Big Data: Layanan pemeliharaan dan pengelolaan perangkat lunak untuk analisis data besar.
  • Tools Analysis: Alat analisis yang disediakan untuk membantu perusahaan dalam melakukan pengelolaan risiko dan analisis data.

3. Hak dan Kewajiban Pengguna

  • Kewajiban Pengguna: Pengguna wajib:
    • Menggunakan aplikasi, hardware, dan layanan lainnya sesuai dengan tujuan yang sah dan tidak merugikan pihak lain.
    • Menghormati hak kekayaan intelektual Metanotech serta tidak menyalin, mengubah, atau mendistribusikan perangkat lunak dan material lainnya tanpa izin.
    • Membayar biaya layanan sesuai dengan tarif yang berlaku dan memenuhi kewajiban terkait.
  • Larangan Pengguna: Pengguna tidak diperkenankan untuk: 
    • Mengakses data atau sistem yang tidak sah atau merusak integritas aplikasi, perangkat keras, atau perangkat lunak yang disediakan.
    • Menggunakan layanan kami untuk tujuan yang melanggar hukum, termasuk penyebaran virus, malware, atau aktivitas merugikan lainnya.
    • Memodifikasi atau merusak perangkat keras atau perangkat lunak yang disediakan oleh Metanotech tanpa izin tertulis.

4. Hak dan Kewajiban PT. Metanotech Advanced Solutions

  • Kami berhak untuk: Hak PT. Metanotech Advanced Solutions:
    • Mengubah, menambah, atau menghapus fitur aplikasi dan layanan kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
    • Menghentikan atau membatasi akses pengguna jika ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.
    • Menyesuaikan biaya layanan sesuai dengan kebijakan yang berlaku, termasuk biaya perakitan hardware dan perawatan perangkat lunak.
  • Kewajiban PT. Metanotech Advanced Solutions: Kami bertanggung jawab untuk:
    • Menyediakan aplikasi dan layanan: kami dengan kualitas terbaik sesuai dengan deskripsi yang diberikan.
    • Menjaga kerahasiaan: data pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku. 

Using the Applications and Services5.

  • Pendaftaran Pengguna:Pengguna diwajibkan untuk mendaftar akun agar dapat mengakses aplikasi dan layanan. Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun dan kata sandi yang digunakan. 
  • Layanan Perakitan Hardware: Metanotech menyediakan layanan perakitan hardware sesuai dengan kebutuhan pengguna. Pengguna setuju untuk memberikan informasi yang diperlukan agar layanan dapat dilakukan dengan benar dan sesuai spesifikasi.  
  • Peralatan Perangkat Lunak Big Data: Layanan perawatan perangkat lunak big data disediakan untuk memastikan sistem dan aplikasi berjalan dengan optimal. Pengguna wajib mengikuti prosedur pemeliharaan yang ditetapkan oleh Metanotech. 
  • Alat Analisis: Pengguna dapat mengakses tools analysis yang disediakan untuk keperluan analisis data dan manajemen risiko. Pengguna setuju untuk menggunakan alat ini dengan cara yang sah dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.  

6. Pembayaran, Kenaikan Harga, dan Pembatalan Layanan

  • Service Fees: Layanan yang disediakan oleh Metanotech dikenakan biaya sesuai dengan paket yang dipilih, yang termasuk aplikasi ERM, perakitan hardware, perawatan perangkat lunak, dan tools analysis. Pembayaran dilakukan melalui metode yang disepakati 
  • Kenaikan Harga: Kami berhak untuk menyesuaikan tarif biaya layanan, termasuk harga untuk aplikasi, perakitan hardware, dan perawatan perangkat lunak, seiring dengan perubahan biaya operasional atau kebijakan perusahaan. Kenaikan harga ini akan diberitahukan kepada pengguna sekurang-kurangnya 30 (tiga puluh) hari sebelum perubahan harga berlaku. Pengguna yang tidak setuju dengan kenaikan harga dapat memilih untuk menghentikan layanan sesuai dengan prosedur pembatalan yang berlaku.  
  • Pembatalan Layanan: Pengguna dapat membatalkan langganan atau penghentian layanan kapan saja melalui pengaturan akun atau prosedur yang disediakan. Pembatalan akan dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku, dan biaya tidak akan dikembalikan jika layanan telah digunakan.  

7. Keamanan dan Perlindungan Data

Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi pengguna. Data yang dikumpulkan akan digunakan untuk tujuan operasional layanan dan tidak akan disebarluaskan tanpa izin, kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

  • Penyimpanan Data: Metanotech berkomitmen untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data pengguna selama periode layanan. Kami akan menyimpan data yang diperlukan hanya selama layanan aktif.
  • Penghapusan Data Setelah Pembatalan Layanan: Setelah masa layanan dibatalkan oleh pengguna atau oleh Metanotech, kami akan menghapus semua data pengguna yang disimpan dalam sistem kami. Data pengguna akan disimpan hanya selama maksimal 3 (tiga) bulan setelah pembatalan layanan, setelah itu data tersebut akan dihapus secara permanen dari sistem kami.
  • Pemberitahuan Penghapusan Data: We will not separately notify users about data deletion after the 3-month period ends. Therefore, users are advised to back up important data before the 3-month period ends.
  • Pengecualian: In certain cases, if required by applicable laws or regulations in Indonesia, user data may be retained longer, in accordance with legal obligations. In such cases, users will be notified about the extended data retention.

8. Keterbatasan Tanggung Jawab

Metanotech tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerusakan langsung atau tidak langsung yang timbul dari penggunaan aplikasi, layanan, perangkat keras, atau perangkat lunak.
  • Gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor eksternal seperti bencana alam, kegagalan sistem, atau gangguan teknis lainnya.
  • Kehilangan data yang disebabkan oleh kesalahan pengguna dalam menggunakan aplikasi atau layanan.

9. Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa yang timbul akibat penggunaan aplikasi atau layanan ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui mediasi. Jika mediasi tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase yang diadakan oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi syarat dan ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan akan diberlakukan setelah pemberitahuan kepada pengguna melalui aplikasi atau email yang terdaftar. Pengguna yang terus menggunakan aplikasi dan layanan setelah perubahan dianggap menyetujui perubahan tersebut.

11. Force Majeure

Metanotech tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam menyediakan layanan yang disebabkan oleh kejadian-kejadian yang berada di luar kendali kami, seperti bencana alam, gangguan jaringan, atau peraturan pemerintah yang mempengaruhi layanan kami.

12. Account Closure

Kami berhak untuk menangguhkan atau menutup akun pengguna yang terbukti melanggar syarat dan ketentuan ini atau yang terlibat dalam aktivitas yang merugikan perusahaan atau pengguna lain.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap permasalahan yang timbul akan diselesaikan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.